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游啊游周旭东O2O让旅游披上格调

发布时间:2020-02-10 20:33:28 阅读: 来源:胶条厂家

(小西访谈室第189期)“今生是我的初恋,今世是我的爱人!每想你一次,天上飘落一粒沙,从此便形成了撒哈拉!”在《撒哈拉的故事》里,三毛用极具艺术的笔调描述了一段奇特的旅行。本期访谈嘉宾——游啊游CEO周旭东也有着同样的经历和情怀,在创业的路上,艺术和旅行贯穿其始终。

朝阳SOHO尚都北塔15层,落地窗外,视野难得如此开阔。周旭东话语温和细腻,消瘦的脸庞上长满了浓密的胡子。没人会想到的是,这位满是艺术气息的人,前后已三次创业,在旅游行业浸淫了十几年。而这一次他期待着重新出发,借力互联网打通线上线下,“改变行业规则”。

自己革自己的命

1997年,周旭东从贵州大学艺术学院毕业,学钢琴的周旭东却没有走上艺术的道路。受到经济大潮的影响,周旭东在广西与同学四人共同创办了北海天马旅行社,尔后将公司转手,进入国企山水旅行社担任副总经理。然而两年不到,受不了拘束的他,选择出走再次创业,创办了美嘉环球国际旅行社,瞄准东南亚的出境游市场。

“创业者都有爱折腾的毛病”2013年,这位自我“嘲讽”爱折腾的周旭东终于把目光聚焦在了火热的互联网行业。已在传统旅游行业深耕多年的周旭东,决定在美嘉国际旅行社的基础上创办游啊游旅游网,进军在线旅游这一熟悉而又陌生的领域,打造东南亚自由行特卖平台。

线上下单购买,线下消费体验,事后点评分享。毋庸置疑,线上线下交互的生活体验方式已经深刻地改变着人们的习惯。作为热门的新兴产业,传统旅游从“客户——旅行社门店——批发商——采购——消费”的运营模式还普遍存在。消费者所走流程一个都不能少,全程耗费时间至少6个小时,不仅效率低下,服务质量也屡遭诟病。随着O2O领域的蓬勃发展,垂直化运营给旅游业提供了足够的想象空间。

“我们要颠覆以往的旅游模式,自己革自己的命,改变行业规则,去除中间的三个环节,让客户与商家直接对接。”周旭东对于运营模式表现出了少有的激动和自信。而对于此次市场开拓方向——东南亚的选择,周旭东显然有其自身考量,“一是因为有东南亚市场的资源和行业基础,二是东南亚出境游已成为我国出境游主要目的地,潜力巨大。”周旭东介绍,一方面,2013年国内旅游人数达到32.62亿人次,其中出境游近亿人次,消费达到2000多亿元,而出境游中的60%目的地聚集于东南亚一带;另一方面,虽然市场广阔,不过相比与成熟的香港旅游市场,目前还没有任何一家专攻东南亚市场在线旅游公司。

游啊游联合创始人 邓文龙(左)、周旭东(中)、仲毅(右)

三个男人因创业而相聚

周旭东的创业路上没有过太多的波折,这一次进军在线旅游,也在朋友的牵线下认识了同样怀揣创业梦想的另外两个合伙人。

“缘分,除了缘分没有其他的东西能够解释了!”谈起三个合伙人如何走到一块,周旭东几乎是脱口而出。原来,早年周旭东在创办美嘉旅行社时已经看到了传统旅游市场的弊端,决心要“改变行业规则”,创办一家在线旅游网站。“游啊游”就是当初拟定的名字。然而不巧,周旭东没想到这个名字这么抢手,早已经被人注册。更令他没有想到的是,注册这个域名的人就是公司现在的另外两位创始人邓文龙和仲毅。

彼时,两个分别来自东北和西南的小伙在酷讯公司成为了同事,主攻机票业务。后来两人又同时跳槽到了百度,主攻生活服务领域的电子商务探索。虽然当时业绩都相当不错,但由于不喜欢大公司的工作氛围,2011年夏天,两人干脆辞职创办了赶火车网,并做到了在线火车票领域市场份额第二的业绩。直到2013年,经朋友介绍认识了周旭东,三人一拍即合,决定进军在线旅游市场。

“老周不但有丰富的业内经验,关键是敢想、有情怀。”公司创始人之一,游啊游COO邓文龙初次接触周旭东时,也对他身上的文艺气息印象深刻。的确如邓文龙所言,外人很难想象,一个在旅游行业浸淫了十几年,上至公司总经理的人其实并不喜欢游山玩水。“我不太喜欢旅游,尤其是那些常规性的观光游。“与那些纯粹欣赏风景不同,周旭东更加强调和追求心灵上的共通与感悟。2003年非典期间,周旭东独自跑到十三陵待了一整天,什么也没干,静坐着,“那种感觉真的特别好”。2012年,周旭东与百来号人历时三天三夜,横穿了中国第七大沙漠库布齐沙漠。2013年,周旭东突发奇想,开辟了一条“北纬30度穿越文化之旅”旅游线路,从中国武当山,到西亚两伊文明,到埃及的尼罗河,再穿越大洋到达中美洲的玛雅文明的线路图。用周旭东的话来说,就是“让心灵受到触动,让灵魂受到洗礼”。

一个敢想,两个敢做;一个是天马行空的艺术生,两个是思维缜密的工科男。来自两个时代的三个人在旅游O2O市场,达成了近乎完美的配合。

做旅游业的小阿里巴巴

人拉齐了,平台也搭建完毕,周旭东开始编织自己的梦。

“我们要做旅游业的小阿里巴巴”,这个想法并非因为阿里巴巴上市而产生,周旭东很早就看到了电商模式对传统行业的冲击。按周旭东的设想,将所有的旅游资源,包括酒店、门票、特色店、机票都展示于游啊游在线旅游平台。消费者旅行完全可以抛开旅行社,只需要进入由他们搭建的在线旅游O2O平台,就可以在线购买从出行、住宿、餐饮等一条龙的旅游服务。其实从游啊游本身“东南亚自由行特卖汇”的定位而言,其做平台商的意图也十分明显。

确定突围方向的游啊游,已经着手在线上线下两端同时布局发力。目前,最新版的游啊游网站已在测试阶段,采用了简洁的页面设置。不过也不难看出,网站的形式借鉴了电商的模块设置,除了基本的服务购买和信息介绍,也囊括了点评反馈功能。

线上的平台搭建终究离不开线下渠道的支撑,得益于十几年东南亚市场的开拓经验,游啊游目前已经和几千家商家达成了合作关系,同时派专人在泰国、越南、柬埔寨等国家设立服务基地和市场拓展,解决游客落地服务和采购问题。

“线下渠道费时费力,没几个人愿意干,不像搭建一个平台那么简单,但是越是没人愿意做的领域越容易形成竞争壁垒”周旭东从美嘉环球国际旅行社的传统模式中,跳出来“自己革自己的命”还是有其考量。据周旭东透露,已在今年6月份获得了首轮融资的游啊游,打算在铺设线下渠道上持续发力,“别人要想再走完这一段路估计得花五年,甚至十年的时间了,所以我们还是相当有信心的。”(周路平/撰文 霍家祺/绘图)

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